Ga naar inhoud

Paypal dispute ?!


Bonny

Aanbevolen berichten

Hoi allemaal,

 

 

Zoals sommige van jullie weten handel ik op dit moment een beetje in kmtellers.
Heb er ondertussen al verscheidene verkocht aan mensen op het forum, maar de laatste tijd ook internationaal (via Ebay en Marktplaats).

 

Gisteren is het mij overkomen dat een klant (uit Roemenië) een klacht bij Paypal heeft ingediend.
Hij zegt dat het product wat hij ontvangen heeft niet het gene is wat was afgesproken.

 

Ik heb wel degelijk de juiste teller gestuurd, dus het kan alleen maar betekenen dat deze persoon op sluikse manier zijn geld terug wil hebben. Als ik vervolgens kijk hoe Paypal dit soort zaken oplost dan komt het er vaak op neer dat het product terug gestuurd wordt en de koper krijgt zijn geld terug. Ik heb sterk het vermoeden dat als ik daarmee instem echt niet de teller terug krijg die ik heb opgestuurd ....

 

Heeft iemand van jullie ook zoiets meegemaakt? Wat zou ik nou het beste kunnen doen?

Helaas wordt ik weer eens wakker geschud dat er toch "slechte" mensen zijn op de wereld, die bewust willens en wetens puur de boel bedriegen voor eigen gewin :(

 

Ik ben er gewoon niet goed van ...  :sad:

 

 

Groetjes,
Bonny

 

 

Link naar reactie
Delen op andere sites

Heb in het verleden navigatie systemen via ebay geleverd. Pas op het moment dat ik de navigatie terug had ontvangen werd het geld vrijgegeven voor de klant. Het was al in depot gezet door Paypal.

Maar neem anders contact op met Paypal. Die kunnen je zeker antwoord geven op de procedure.

Link naar reactie
Delen op andere sites

IK ben nog steeds bezig om mij geld terug te krijgen van een gerouteneerde pakketje... ik heb op ebay aangemeld dat ik het pakketje retour heb gestuurd met een pakket nummer erbij.. maar het pakketje is nu spoorloos ..duurt al een ruime maand.... maar nog steed geen geld terug ( 100euro)..

 

ze kunnen pas geld terug storten als er bewijs is dat het artikel ook terug gestuurd is..

Link naar reactie
Delen op andere sites

Sorry, ga je niet winnen.

 

De voorwaarden van paypal en ebay overigens ook is dat als je gebruik maakt van hun diensten en een "probleem" krijgt, je alle rechtsmiddelen aan paypal/ebay overdoet.

Dus als paypal de koper in het gelijk steld dan halen ze geld van jouw rekening af.

Een track&trace nummer is voor hun geen verzendbewijs. Overigens een bewijs van ontvangst ook niet.

 

Ik heb dat al van diverse kennissen gehoord. Dit is de nieuwe manier van legaal oplichten.

Koper zegt gewoon dat hij niets ontvangen heeft, verkoper stuurt track&trace op naar paypal, laat ook bevestiging van aflevering zien, maar paypal accepteert dat niet. Hoe je dit wel waterdicht krijgt melden ze ook weer niet.

 

Oplossing is gewoon geen paypal gebruiken. Ik heb laatste twee keer via ebay naar Taiwan verkocht. 2de keer heeft de koper gewoon via bandoverschrijving betaald.

Ik kreeg 's ochtends een mail dat hij naar de bank geweest was en 's middags stond het op mijn rekening. Zonder verdere kosten. Want kosten van ebay en paypal kunnen aardig oplopen bij sommige niet "westerse, buiten europa" landen.

 

In jouw geval zou ik de koper wat fotos laten opsturen. Als dat al kan.

Link naar reactie
Delen op andere sites

Dank voor de reacties!
De koper moet inderdaad eerst eens bewijzen dat het niet het juiste product is, maar het maken van wat foto's van een ander product is natuurlijk zo gedaan.

Zelfde situatie heb ik natuurlijk straks als ik de teller terug krijg, ook dan moet ik bewijzen dat dat niet het product is wat ik verstuurd had (ervan uitgaande dat ik iets anders terug krijg, als ik überhaupt iets terug krijg).

 

Het feit dat de koper mij niet verwittigd heeft maar meteen een Paypal dispute/claim heeft aangemaakt zegt genoeg. Die is puur en alleen uit op fraude.

Ik heb die beste man nog een mail gestuurd met de vraag waarom hij denkt dat het product niet goed is, maar geen reactie. Zegt genoeg ...

Het blijft gewoon een "jouw woord tegen mijn woord" situatie die niet te bewijzen valt.
Als ik straks de dupe blijk te worden (van Paypal beleid) dan stop ik er inderdaad mee en ga over op bankoverschrijving.
Nu ik er over nadenk misschien zowiezo maar gaan doen, die Paypal fees lopen echt hoog op ...

 

Hopelijk komt het met jouw pakketje nog goed Ids!

Link naar reactie
Delen op andere sites

Gelijk op overschrijving over gaan. een oplichter zal daar niet aan beginnen. probleem lekker verleggen, Vertrouwen krijgen is toch een kwestie van bedrijfsvoering. en met positieve feedback van je klanten, zal overschrijving uiteindelijk geen probleem voor ze zijn. Als ik vanuit mijn eigen optiek kijk.

Link naar reactie
Delen op andere sites

Omgekeerde wereld geworden. Vroeger werd je opgelicht door de verkoper en nu door de koper plus dat je er niet veel kan aan doen om het te bewijzen. Altijd jammer dat dit soort mensen er nog steeds zijn. Het gaat goed en dan word je ineens weer eens met de feiten geconfronteerd. Hoop dat het toch nog positief uitdraait voor je.

Wel postief is dat je met paypal of kredietkaart direct de betaling overmaakt wat met een overschrijving wel enkele dagen kan duren. Zeker wanneer het een buitenlandse overboeking is. Wil dan ook zeggen dat het pakket maar een week later verzonden wordt. Succes met de afhandeling. Het zijn niet allemaal zo eerlijke top gozers als hier op het forum

Link naar reactie
Delen op andere sites

Tegenwoordig kan iedereen overal vandaan electronisch geld overmaken.

Als je payapl kan gebruiken dan heb je ook een creditcard, dus ook een bank account.

 

Zoals al gezegd ik had het geld snelelr via de bank dan paypal. Want die moesten eerst nog iets veiligstellen omdat het van ver weg kwam ....

Grootste nafdeel van paypal is het feit dat jij, ze jouw rechtspositie over moet laten nemen.

Link naar reactie
Delen op andere sites

Dank voor de reacties!

De koper moet inderdaad eerst eens bewijzen dat het niet het juiste product is, maar het maken van wat foto's van een ander product is natuurlijk zo gedaan.

Zelfde situatie heb ik natuurlijk straks als ik de teller terug krijg, ook dan moet ik bewijzen dat dat niet het product is wat ik verstuurd had (ervan uitgaande dat ik iets anders terug krijg, als ik überhaupt iets terug krijg).

 

Het feit dat de koper mij niet verwittigd heeft maar meteen een Paypal dispute/claim heeft aangemaakt zegt genoeg. Die is puur en alleen uit op fraude.

Ik heb die beste man nog een mail gestuurd met de vraag waarom hij denkt dat het product niet goed is, maar geen reactie. Zegt genoeg ...

Het blijft gewoon een "jouw woord tegen mijn woord" situatie die niet te bewijzen valt.

Als ik straks de dupe blijk te worden (van Paypal beleid) dan stop ik er inderdaad mee en ga over op bankoverschrijving.

Nu ik er over nadenk misschien zowiezo maar gaan doen, die Paypal fees lopen echt hoog op ...

 

Hopelijk komt het met jouw pakketje nog goed Ids!

Ik hoophet ook Bonny, maandag weer eens gaan bellen met EBay..

Link naar reactie
Delen op andere sites

Met een beetje pech blokkeert Paypal ook nog eens je hele rekening bij een klacht. Dan krijg je pas weer beschikking tot je geld (ook van andere bestellingen) op het moment dat het dispuut naar tevredenheid van de klager opgelost is. En als die niet reageert, kan je aardig "gegijzeld" worden.

Link naar reactie
Delen op andere sites

Ze blokkeren nu alleen die ene payment van die persoon, de rest is vrij.
Maar ik ga inderdaad over op bankoverdracht. Iedereen die Paypal heeft, heeft ook altijd een bankrekening volgens mij...

 

Ik heb trouwens wel bericht ontvangen van die persoon dat ie mij foto's ging sturen waarom hij denkt dat het product niet goed is.

Ben benieuwd of ik nu dan ook fake foto's ga ontvangen (dan weet ik zeker dat ie slecht is), of dat het toch een groot misverstand blijkt te zijn ..... alhoewel ik eigenlijk die hoop al heb opgegeven ...

Link naar reactie
Delen op andere sites

Tegenwoordig kan iedereen overal vandaan electronisch geld overmaken.

Als je payapl kan gebruiken dan heb je ook een creditcard, dus ook een bank account.

 

Zoals al gezegd ik had het geld snelelr via de bank dan paypal. Want die moesten eerst nog iets veiligstellen omdat het van ver weg kwam ....

Grootste nafdeel van paypal is het feit dat jij, ze jouw rechtspositie over moet laten nemen.

Tegenwoordig is een creditcard niet meer nodig bij Paypal, enkel nog een bank account.

 

Feit blijft wel dat dit weer een nieuwe slinkse manier is. Helaas kan er tegenwoordig niks normaal meer gaan

Link naar reactie
Delen op andere sites

Update: Zojuist vernomen van Paypal dat de koper de teller moet terug sturen en Paypal crediteert het aankoop bedrag. Ik heb daar verder geen zeggenschap meer in zo lijkt het.

 

Nou, ben erg benieuwd wat ik terug ga ontvangen. Vast niet de kleuren teller die ik verstuurd heb :(

Link naar reactie
Delen op andere sites

Probleem is Paypal die dit soort fraude op deze manier in de handen werkt.
Ik ben nu dus ook gestopt met Paypal.

 

Had dit weekend een klant die zei van ja zonder Paypal heb ik geen bescherming ... ik zei ja met Paypal heb *ik* geen bescherming. Kiezen of delen ...

Andere klant deed netjes bankoverdracht wat 2 (!) uur later al netjes op mijn rekening stond ... :D

Link naar reactie
Delen op andere sites

Koper heeft teller terug gestuurd en heb ik gisteren ook ontvangen.
Wat blijkt ... ik heb een mooie zwart/wit teller ontvangen in de behuizing die ik hem gestuurd had (waar een kleuren teller in zat) !

Enige wat je vervolgens kunt doen is zelf een klacht neerleggen bij Paypal dat je niet terug ontvangen hebt wat je verstuurd had.
Ben benieuwd of er ooit nog iets positiefs uit zal komen (voor mij als verkoper) ...

Link naar reactie
Delen op andere sites

×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Belangrijke informatie

Forumvoorwaaden