Zijn er meer forum leden die slechte ervaring hebben met Wesgo VW parts?
Ik wil mijn slechte ervaringen hier posten.
1e geval
Op 5 december 2008 heb ik een grote rechter Spiegel bij Wesgo VW Parts besteld. Ik kreeg die zelfde dag nog reactie en had dus ook een goed gevoel erbij. Ik had meteen de kleurcode doorgegeven om de spiegel te laten spuiten en ook meteen de aanbetaling gedaan.
Goed ik zou in ieder geval een bericht krijgen wanneer de spiegel klaar was. Dit zou enkele dagen duren na ontvangst van de aanbetaling.
Na een week niks gehoord te hebben zelf maar eens gemaild gestuurd op 13 december hoe het ervoor stond. Hij zou die woensdag klaar zijn
Oke ik dacht laat ik meteen de rest overmaken dan heb ik hem van het weekend in huis. Volgens Konrad moest dat geen probleem zijn. Niet dus Uiteidnelijk is hij de 22e opgestuurd. Kijk ik snap ook wel dat hij afhankelijk is van de spuiter, maar als ik een afspraak maak spuiter of niet, dan verwacht ik ook dat dit op tijd af is.
maar oke pakket zou de 22e verstuurd zijn en moest binnen 1 a 2 dagen in huis zijn. Ook dit was niet het geval en de frustraties begonnen al aardig op te lopen Ook het weekend na de kerst geen pakket in huis.
Ik denk laat ik de 28e maar eens om een trackingnummer vragen om te kijken waar mijn spiegel uithangt. Ik kreeg geen nummer omdat hij alleen kon inloggen bij GLS. Pakket zat in de verzendroute
Disndag 30 december nog steeds geen spiegel. Nogmaal gevraagd aan Konrad waar mijn spiegel blijft. Hij zou het bij GLS navragen en zou de dag erna antwoord krijgen van hem. De dag erna niks van hem gehoord en uiteindelijk zelf maar gebeld. pakket lag nog op het depot van GLS omdat ze het adres niet konden lezen.
Uiteindelijk is de spiegel opnieuw opgestuurd met TNT op 2 januari en had ik hem 3 januari in huis. Let op op 5 december dus besteld!!!
2e geval
In de tussentijd had ik ook geinformeerd na een W8 binnenverlichting inclusief adapter geen gesolgedeer en gedoe.
Nou op 6 januari een W8 binnenverlichting besteld en gevraagd om het per TNT op te sturen en me het tracktrace nummer door te geven. betaling netjes dezelfde dag gedaan. En vervolgens werd het stil Op 8 januari maar weer gemaild of het al de deur uit was. Het antwoord vandaag nog! Dus vrijdag of zaterdag in huis.
Zaterdag 10 januari heb ik hem gebeld omdat ik nog niks ontvangen had. Hij wist me mede te delen dat het pakket op donderdag 8 januari verstuurd was. Tja dan had ik het zaterdag toch moeten hebben. Ook nog een mail gestuurd voor het tracktrace nummer, geen reactie
Dinsdag 13 januari nog steeds geen W8 binnenverlichting afgeleverd, weer Wesgo gemaild. UIteidnelijk dan antwoord gekregen dat het pakket afgeverd zou zijn. Vreemd niet aan mijn deur, niet bij de buren aan beide zijden en de overburen ook niet. Ik stelde dus voor om een claim in te dienen bij TNT en een nieuwe op te sturen. Weer geen reactie terug
Woensdag 14 jaunari
Eindelijk bericht van het thuisfront de W8 verlichting is afgeleverd Echter op de pakket zegel stond 12 januari 15.00u, of te wel toen is het pakket afgeleverd bij de post en niet zoals Konrad zij op donderdag 8 januari.
Ik heb het pakket laten openen en gevraagd of de beloofde adapter erbij zat. Deze zat er ook niet bij, dus niks plug en play. Er zit wel een setje bij waarmee ik een adapter kan maken, dus nog hobbyen.
Uit mijn verhaal is wel duidelijk dat ik zeer teleurgesteld ben. Als hij gewoon eerlijk was geweest en had verteld dat hij pas op zaterdag het pakket bij de post kon aanbieden was er niks aan de hand geweest, maar gewoon vol houden dat de post vertraging heeft en niet reageren op mail vind ik geen stijl van zaken doen. Voor mij is het ook de laatse keer geweest dat ik daar iets besteld heb.
WESGO voor mij nooit meer