wimmie

Ik heb goed nieuws, gisteren na 2,5 maand mijn auto opgehaald. Alles lijkt weer te werken. Bij mij is een nieuwe ECU geplaatst. Heb sterk het gevoel dat er een nieuwe versie is ontwikkeld en nu beschikbaar is gekomen omdat eerder en vervangend exemplaar niet hielp. Ben erg teleurgesteld in het feit dat PON importeur geen moeite lijkt te doen om de klant relatie te bewaken. Dealer lijkt met handen in zijn haar te zitten. Een bloemetje laat staan uitleg kon er niet vanaf. Bij mij betrof het lease, en had ik goed contact met de lease maatschappij. Maar dit lijkt geen invloed te hebben op VW-klant relatie. Ik hoop dat alles het nog steeds doet als ik straks wegrijd... Groeten, Wim

Graag wil ik van andere 2015 Passat rijders horen of die ook vanaf levering van de nieuwe auto een niet werkend media systeem hebben. Mijn probleem is namelijk dat ik alleen de eerste dag van levering (1 juli) een werkend Discover Media systeem heb gehad. Vanaf dag 2 staat de auto bij de dealer respectievelijk PON importeur en is het probleem voor onderzoek bij Volkswagen R&D Duitsland gemeld. Een collega heeft vorige week dezelfde Passat ontvangen en zijn auto heeft vanaf dag 1 ook een niet werkend Media/telefoon/navigatie systeem. Frustrerend is dat niemand echt lijkt te weten wat het probleem is en je in 2015 van een nieuwe passat niet kunt vertrouwen dat het centrale media systeem werkt. Ik weet zelf dat er nog een andere auto in Barneveld hetzelfde euvel heeft. Dat zijn al 3 auto's in 2 maanden waar alleen ik van weet. Het ergste vind ik dat PON geen oplossing biedt: geen einddatum om daarna een alternatief te bieden bijvoorbeeld. Ze laten je gewoon wachten tot ??? Een televisie die niet werkt geef je terug, maar van een auto van 38000,- die niet goed werkt trekt de leverancier zich niks aan. Dat is geen service in mijn ogen! Mocht er iemand soortgelijke ervaring hebben en tips hebben dan hoor ik het graag. Ondertussen hoop ik dat als jij een passat hebt besteld, je wel kunt genieten van Discover Media en al de integraties. Wim