ik ontdekte het zelfde. Ik heb een passat uit 2006. ontdekte boven de chroom strip op 2 plaatsen roest blaasjes zitten. tevens is de onderzijnde van de achterklep de lak verdwenen en een roestige plek ontstaan. Ik heb een mail naar Pon gestuurd die geven aan het eerst met een lokale VW dealer op te lossen. De kosten ( stellen achterklep en herstellen achterklep ) wordt geschat op € 400,= . De lokale dealer geeft aan dat de achterklep niet goed sluit en dat het roest is ontstaan doordat de achterklep aanliep op de bumper en daar door roest is ontstaan wat verder is gegaan. Ik ben het hiermee niet eens omdat de auto in perfecte staat is v.w.b. carroserie en lak. ik ga nogmaals met pon in conclaaf onderstaand de mail van Pon
=======================================================
Geachte heer ,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Gezien het feit dat uw Volkswagen-dealer de leverancier van uw auto is en/of degene is die het onderhoud en/of herstelwerkzaamheden heeft uitgevoerd, is hij uw eerste aanspreekpunt om uw klacht mee te bespreken.
Indien u reeds met de Service Manager van uw dealer over deze aangelegenheid van gedachten heeft gewisseld en u desondanks nog redenen ziet om uw klacht schriftelijk aan de importeur kenbaar te maken, kunt u deze richten aan onderstaand mail adres.
Uw klacht wordt ter bemiddeling in behandeling genomen.
Binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw klacht, ontvangt u een ontvangstbevestiging.
Indien nodig, wordt er contact opgenomen met de betreffende Volkswagen-dealer.
Binnen 15 werkdagen ontvangt u een reactie.
U kunt uw klacht richten aan:
info@volkswagen.nl
Om een volledig beeld te krijgen, verzoek ik u om onderstaande gegevens:
• Omschrijving van de klacht
• Dealer
• Eventueel contactpersoon bij de dealer
• Kenteken
• Chassisnummer (kentekenbewijs 1)
• Leveringsdatum aan de eerste eigenaar (datum kentekenbewijs 1)
• Kilometerstand
• Kopie van de facturen waar de klacht betrekking op heeft
• Kopie Serviceplan
Met vriendelijke groet,
Yvonne Harnas
Volkswagen Klantenservice
----------------------------------
Het bericht, dat wij van u hebben ontvangen:
Geachte heer / Mevrouw,
ik heb onlangs een Volkswagen Passat Variant (B6) Highline (bwj 2006) gekocht. De auto komt uit de lease en is aantoonbaar onderhouden en heeft geen schade gehad. Het is een fantastische auto en ziet er als nieuw uit. Ik ontdekte dat op de onderzijde van de achterklep (boven de chroom sierstrip) roest onder de lak zit. De lak is niet beschadigd maar er zitten allemaal blaasjes onder de lak. Het lijkt mij dat een auto uit 2006 dit niet mag vertonen zeker gezien de goede staat waarin deze auto verkeerd en de garanties die Volkswagen hierin hanteerd.
Ik heb van diverse passat eigenaren vernomen dat dit soort euvel een bekend probleem is en onder garantie van Volkswagen wordt gerepareerd.
Om te voorkomen dat dit euvel drastische vormen aan zal nemen wend ik mij tot u
Ik kan mij voorstellen dat dit beoordeeld moet worden zou graag van u vernemen welke weg ik hiervoor moet behandelen om dit euvel onder garantie te laten vervangen.
In afwachting van Uw (spoedig) bericht ,